|
Widzisz wypowiedzi znalezione dla zapytania: SkyEurope loty
Temat: Oszukany przez SkyEurope?
Oszukany przez SkyEurope?
Czesc!
Historia chronologicznie przedstawia sie nastepujaco:
Sierpień 2005: kupujemy z narzeczoną dwa powrotne bilety na luty 2006 na
lot Warszawa - Mediolan (Bergamo)
11 luty 2006 wylatujemy z Warszawy, bez przeszkod lądujemy w Mediolanie.
18 luty 2006. Okolo 10 stawiamy sie na lotnisku. (planowany odlot o
12.20) Wraz z nami w kolejce do odprawy ustawia sie około 10 osób. Około
10.15 pojawia sie komunikat, ze lot zostaje odwołany (międzyczasie nie było
informacji o opóźnieniu). Następnego dnia w Warszawie dowiedzieliśmy sie, że
lot do Mediolanu z Warszawy miał wystartować o 9 rano. Ale z powodu złych
warunków atmosferycznych loty na Okęciu zostały wstrzymane do godziny 11
rano. Wynika z tego, że lot został odwołany mając wówczas jedynie 1.15 h
opóźnienie.
Od pracowników lotniska (SkyEurope nie posiada tam własnego
przedstawicielstwa) otrzymujemy numery do przedstawicielstw Sky Europe i jest
to jedyna pomoc uzyskaliśmy. Żadnego prawa do telefonu, posiłku, noclegu itp
Po kilku godzinach udaje nam sie dzięki prywatnym telefonom dowiedzieć sie,
ze następnego dnia z Rzymu (o godzinie 15) jest połączenie linii Sky Europe
do Warszawy. Zmieniamy wiec rezerwacje i udajemy sie w całonocna podróż
pociągiem do Rzymu (prawie 700 km). Stamtąd odlatujemy do Warszawy.
Po powrocie do kraju wystąpiłem do SkyEurope o zwrot kosztów podróży na
pod rzymskie lotnisko, kolacje, obiad i śniadanie, roaming wykonany w dniu 18
II 2006 i odszkodowanie 250 Euro za dzień opóźnienia zgodnie z
rozporządzeniem 261/2004/EU. Łącznie razem 686 Euro.
Niestety przewoźnik odmówił wypłaty jakichkolwiek pieniędzy:
cyt. (...) Zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Eu 261/2004 w
sytuacji odwołania lotu, przewoźnik lotniczy jest zobowiązany do
zagwarantowania opieki w postaci darmowej zmiany planu podróży na
najwcześniejszy możliwy termin, lub zwrotu kosztów zakupionego biletu za tą
część podróży, która nie została wykorzystana, na żądanie pasażera.
Zobowiązanie to zostało wobec Państwa zrealizowane.(...) W odpowiedzi na
Państwa żądanie finansowego odszkodowania w wysokości 250 EUR dla każdego z
pasażerów, pragniemy poinformować, iż zgodnie z art. 5, punktem 3, jak
również punktem 14 Preambuły powyższego rozporządzenia przewoźnik lotniczy
nie jest zobowiązany do wypłaty podobnej rekompensaty a jego odpowiedzialność
jest ograniczona lub wyłączona jeżeli odwołanie lotu jest spowodowane
zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć
pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Zgodnie z punktem 14
Preambuły "...owe okoliczności mogą w szczególności zaistnieć w przypadku
destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających
dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa oraz strajków mających wpływ na
działalność przewoźnika"(...).
Nie dotarłem do polskiej wersji rozporządzenia 261/2004. Wydaje mi się
jednak że jest ono interpretowane przez SkyEurope w błędny sposób. Standardem
podczas opóźnień samolotów jest zapewnienie posiłków oczekującym a co dopiero
opieka podczas odwołanego lotu. Przewoźnik "zapewnił" nam co prawda lot
następnego dnia, ale z lotnika oddalonego o prawie 700 km. Wyobraźmy wiec
sobie że przyjeżdżamy na zapłacone wczasy do Zakopanego a właściciel hotelu
tłumaczy, że z powodów warunków atmosferycznych hotel jest zamknięty, ale od
jutra mamy zapewniony wypoczynek nad morzem. Musimy tylko tam dojechać i
poczekać 26 godzin...
Ponadto w naszym przekonaniu SkyEurope nie podjął wszystkich środków by
zapobiec odwołaniu lotu. Lot z Warszawy który miał sie rozpocząć o 9 został
odwołany juz około 10.15. Już od 11 samoloty bez przeszkód lądowały i
startowały z Okęcia. Podczas naszego pobytu na lotnisku Mediolan (Bergamo)
duża grupa czekała na analogiczny lot SkyEurope Bratysława - Mediolan-
Bratysława ponad 7 godzin zanim warunki nad w Bratysławie umożliwiły start
samolotu. Możemy sie tylko domyślać, że biorąc pod uwagę bardzo małą liczbę
osób oczekujących z nami na lot do Warszawy, chwilowe zamknięcie lotniska
było świetnym pretekstem do odwołania nieopłacalnego lotu. Domyślam się, że
można byłoby uzyskać z kontroli lotów lotniska dane na temat ruchu
powietrznego tego dnia i z dużym prawdopodobieństwem wykazać, że był to
jedyny lot który ze spóźnieniem nie opuścił Okęcia.
Obejrzyj resztę wiadomości
zanotowane.pldoc.pisz.plpdf.pisz.plraju.pev.pl
Strona 2 z 2 • Wyszukiwarka znalazła 59 postów • 1, 2
|
|
| Cytat |
Do polowania na pchły i męża nie trzeba mieć karty myśliwskiej. Zygmunt Fijas
Tylko poeci i kobiety potrafią wydawać pieniądze tak, jak na to zasługują.
Facilius oppresseris quam revocaveris (ingenia studiaque) - (talenta i nauki) łatwiej można stłumić, niż do życia przywrócić.
Fakt podstawowy, że jesteśmy życiem, które chce żyć - uświadamiamy sobie w każdym momencie naszego istnienia. Albert Schweizer
Da mihi factum, dabo tibi ius - udowodnij fakt, a ja ci wskażę prawo.
|
|
